人材不足でも進められるDXプロジェクトの進め方｜リソースがなくても成果を出す方法

多くの企業がDX推進において「人材不足」という壁に直面しています。しかし、本当に必要なのは「専門家」なのでしょうか。ここでは、DX人材の定義を見直し、なぜ人材不足がDXを止めてしまうのかを明らかにします。

DX人材とは何か？企業が定義を誤りやすいポイント

多くの企業は、DX人材を「高度なITスキルを持つエンジニア」と狭義に捉えがちです。しかし、本来求められるDX人材とは、業務や業界構造だけでなく、事業の目的や価値提供プロセスまで理解したうえで、課題を特定し、適切な技術・ツールを選定し、実際の運用までつなげられる人材です。

高度な専門技術が必須というわけではありません。現場の業務フローやビジネスモデルへの理解を基に、既存ツールや社内データを活用しながら改善を進めるアプローチの方が、実務上は成果につながりやすいケースも少なくありません。

日本企業におけるDX人材不足の現状と構造的課題

経済産業省の試算では、2025年には最大約43万人のIT人材が不足する可能性が指摘されています。これはあくまで“見通し”ではありますが、日本企業における人材不足の深刻さを示す象徴的な数字です。

ただし、DX推進において問題となっているのは、単なる人数の不足だけではありません。
多くの企業では、求めるスキルと実際に確保できる人材のスキルにギャップがあるという“ミスマッチ”が発生しています。特に、最新技術に精通した高度専門人材を求める一方で、実際にDX推進の現場で本当に必要なのは、

• 業務の流れを理解している
  
• 情報系と業務系の橋渡しができる
  
• 適切な技術活用を判断できる
  

といった“理解者”タイプの人材であるケースが多くあります。つまり、「人数が足りない」というだけでなく、DX推進を支える構造的な役割を担える人材が社内にいないことこそ、課題を深刻化させている要因と言えます。

なぜDXは「人材がいない」と止まってしまうのか

DXプロジェクトが人材不足で止まる理由は、「特定の専門家がいないと進められない」という思い込みにあります。たとえば、システム導入を計画する際、「社内にエンジニアがいないから無理」と判断してしまいます。しかし、WEBEDGEのような伴走型パートナーを活用すれば、外部の構造設計力を借りながら、社内に再現性の高いノウハウを残すことが可能です。人材不足を理由にDXを諦める前に、進め方そのものを見直してみましょう。

DX人材不足は、単なる採用市場の問題ではありません。企業の内部構造や戦略にも原因があります。ここでは、人材不足を生む3つの根本原因を整理します。

採用難とスキルギャップ：市場全体の競争構造

DX人材の採用市場は極めて競争が激しく、大手企業でさえ確保が難しい状況が続いています。特に一般企業では、IT専業企業や外資系企業と比較すると、給与水準・成長機会・技術環境などで採用競争力が劣り、募集をかけても応募が集まらないケースが少なくありません。さらに、採用できたとしても、求めるスキルと候補者のスキルにギャップがあり、即戦力として機能しないことも多いのが実情です。

このような構造的課題を前提に、採用一本での解決ではなく、育成や外部協働を含めた複数の選択肢を検討する必要があります。

社内育成の遅れとリスキリングの欠如

多くの企業でリスキリング（再教育）の必要性は認識されているものの、実際には十分な時間や予算を割けていないのが実情です。たとえば、業務部門の社員にデジタルツールの活用方法を学ぶ機会が少ない、IT部門の社員が業務知識を体系的に習得する場がない──といった状況は珍しくありません。その結果、情報系と業務系の連携が深まらず、DXが前に進まない状態が長期化してしまいます。育成の仕組みが整っていないことが、結果として慢性的な人材不足につながっています。

経営と現場の温度差による戦略不一致

DX推進の方針が示されていても、現場との間でリソース配分や優先度の解釈に差が生まれ、具体的な動きにつながらないことがあります。たとえば、予算は確保されていても追加人員の調整が難しい、求めるスピードと現場の稼働状況が一致しない、などです。このような温度差は多くの企業で自然に起きるもので、DXが進みにくくなる要因の一つになっています。人材不足の課題は、戦略と現場運営の両面で調整が必要なテーマでもあります。

DX人材を外部から確保できないなら、社内で育てる戦略が必要です。ここでは、現実的に実行可能な育成アプローチを3つ紹介します。

非IT人材を活かすリスキリング戦略

DXを推進する中心的な役割は、業務・事業を理解した技術人材が担うのが理想でしょう。一方で、多くの企業ではそのような人材を十分に確保できないため、“非IT人材でも取り組める領域” を広げることが現実的かつ効果的なアプローチになります。

たとえば、ノーコードツールの活用、データ分析の基礎理解、プロジェクトマネジメントといったスキルは、非IT人材でも十分習得できます。こうしたリスキリングを行うことで、専門人材の不足を補いながらDXプロジェクトを前に進めることが可能です。

伴走型サービスを提供するWEBEDGEでは、非IT人材でも運用できるシンプルな仕組み設計を行うため、高度な技術スキルがなくてもDX推進に参画できる体制を整えることができます。

チーム単位でDXを推進する「横断型体制」の構築

個人のスキルに依存するのではなく、チーム全体でDXを推進する体制を作ることが重要です。具体的には、情報系部門と業務部門を横断したプロジェクトチームを編成し、定期的にレビューを実施します。この横断型体制により、知識やスキルが組織に蓄積され、特定の人材に依存しない仕組みが生まれます。

学びと実践を両立させる「OJT型DX推進」のすすめ

座学研修だけでは、実践的なスキルは身につきません。実際のプロジェクトを進めながら学ぶOJT型のアプローチが効果的です。たとえば、小規模なDXプロジェクトを立ち上げ、外部の伴走コンサルタントと協働しながら進める。このプロセスで、社内メンバーは実践的なスキルとノウハウを獲得できます。WEBEDGEでは、業界経験20年以上のコンサルタントが伴走し、プロジェクトを進めながら社内にナレッジを移転します。

社内だけで人材を確保できない場合、外部リソースの活用が現実的な解決策です。ただし、使い方を誤ると依存が深まり、社内にノウハウが残りません。

DX推進を外注するメリットと限界

外注の最大のメリットは、即座に専門知識とリソースを確保できることです。たとえば、システム開発、データ分析、UI/UXデザインなど、社内にないスキルを補えます。

ただし、注意点もあります。

要件定義から保守までを丸投げで委託すると、社内にノウハウが蓄積されにくく、結果として特定ベンダーへの依存度が高まり、いわゆる“ベンダーロックイン”のリスクが生じます。その場合、改善や仕様変更をしたくても自由度が低くなり、DXの効果が限定的になる可能性があります。

伴走型支援企業を活用して”仕組み”を社内に残す

単なる外注ではなく、伴走型支援企業と協働することで、社内にノウハウを残すことができます。具体的には、初期段階では外部パートナーが構造設計をリードしつつ、社内メンバーも参加してプロジェクトを進めます。この協働プロセスで、業務フロー設計、システム選定基準、レビュー手法などのノウハウが社内に移転されます。WEBEDGEは、単なる開発ベンダーではなく「構造パートナー」として、最終的に内製化できる体制を一緒に構築します。

外部支援との協働で得られるナレッジの蓄積効果

外部パートナーとの協働により、プロジェクトを進めながら学べるというメリットがあります。たとえば、週次レビューで設計思想を共有する、ドキュメントを一緒に作成する、トラブル対応を見ながら学ぶ、といったプロセスを通じて、実践的なスキルが身につきます。WEBEDGEでは、専用資料、レビュー定型、ドキュメント標準化など、経験を製品化した仕組みを提供しており、効率的にナレッジを蓄積できます。

人材不足を前提に、少人数でも成果を出せる「構造的DX」の考え方が重要です。ここでは、その具体的な進め方を解説します。

「人に依存しない仕組み」を設計する考え方

構造的DXとは、特定の人材のスキルに依存せず、仕組みで動かすDXのことです。たとえば、業務フローを標準化する、マニュアルを整備する、ツールで自動化する、といった取り組みにより、誰でも再現できる状態を作ります。WEBEDGEが掲げる「Speed Creates Value」は、単なる速さではなく、再現性のある仕組みで価値を最速で届けるという思想です。高度な技術を使わなくても、既存ツールの組み合わせで解決できる課題は多数あります。

チームが自走できるプロジェクト設計とルールづくり

少人数でDXを推進するには、チームが自律的に動ける設計が必要です。具体的には、意思決定のルールを明確にする、週次レビューで進捗を共有する、課題が発生したときのエスカレーションフローを決める、といった仕組みを整えます。これにより、リーダー不在でもプロジェクトが止まらない体制が生まれます。

属人化を防ぎ、再現性を高めるドキュメント化とレビュー文化

少人数だからこそ、属人化のリスクが高まります。これを防ぐには、徹底的なドキュメント化と定期的なレビュー文化が不可欠です。たとえば、設計書、操作マニュアル、トラブルシューティングガイドを整備し、全員がアクセスできる場所に保管します。さらに、週次レビューで学びを共有し、ドキュメントを更新し続けます。この継続的な改善サイクルが、再現性の高いDXを実現します。

従来の「専門家を採用する」という発想から脱却し、新しい人材戦略を考える必要があります。

DXを担うのは”専門家”ではなく”理解者”である

DXを成功させるのは、最新技術に詳しい専門家ではなく、事業・業務と技術の両方を理解できる人材です。たとえば、業務部門で10年働き、現場の課題を熟知している社員が、デジタルツールの基礎を学ぶだけで、十分にDXを推進できます。重要なのは、「何を解決すべきか」を理解していることです。技術的な実装は、外部パートナーや既存ツールで補えます。

外部と内部のハイブリッド体制でスピードを確保

社内人材だけで完結させようとすると、スピードが落ちます。外部パートナーと内部メンバーのハイブリッド体制を組むことで、スピードと内製化を両立できます。たとえば、構造設計とシステム実装は外部に任せ、運用とデータ活用は社内で行う。この役割分担により、限られたリソースで最大の成果を出せます。WEBEDGEでは、月額50万円から段階的にスケールできるプランを提供し、企業の成長に合わせて柔軟に体制を調整できます。

経営層が押さえるべき「人材戦略と投資判断」

DX人材不足を解決するには、経営層の明確な戦略と投資判断が不可欠です。具体的には、社内育成に年間どれだけ投資するか、外部パートナーとの協働にどこまで予算を割くか、どの領域を内製化しどこを外部に任せるか、といった意思決定です。WEBEDGEは、初回相談で課題の本質を見抜き、投資対効果の高い戦略を提案します。

実際に人材不足を乗り越え、DXを成功させた企業の事例から、具体的なアプローチを学びましょう。

製造業A社：リスキリングによる社内DXチームの立ち上げ

製造業A社は、IT人材ゼロの状態からDXを開始しました。まず、業務部門の社員5名を選抜し、3ヶ月間のリスキリング研修を実施。ノーコードツールの使い方、データ分析の基礎、プロジェクトマネジメント手法を学びました。その後、外部の伴走コンサルタントと協働し、在庫管理システムの構築プロジェクトを進めました。結果として、在庫管理コストを30%削減し、社内にDXチームを確立しました。

サービス業B社：伴走型支援を活用した小規模DX成功例

サービス業B社は、IT部門が2名のみという少人数体制でした。そこで、伴走型支援企業と月額100万円で契約し、顧客管理システムの刷新に取り組みました。外部パートナーが構造設計とシステム実装を担当し、社内メンバーは要件定義とテスト、運用設計に注力。プロジェクトを進める中で、社内メンバーはシステム設計の考え方やレビュー手法を学び、次のプロジェクトは自走できる体制を整えました。

小売業C社：外部連携で構造的にDXを継続できる体制を構築

小売業C社は、採用に失敗し続けたため、発想を転換しました。外部パートナーを「構造パートナー」として位置づけ、長期的な協働体制を構築。月次レビューとドキュメント共有を徹底し、社内にノウハウを蓄積しながら、外部の専門性も活用する体制を整えました。このハイブリッド体制により、人材不足を気にせずDXを継続的に推進できるようになりました。

DX人材不足は、多くの企業が直面する課題です。しかし、人材不足はDXを諦める理由にはなりません。

人手ではなく「仕組み」でDXを推進する時代へ

これからのDXは、優秀な個人のスキルではなく、優れた仕組みと構造によって実現されます。業務プロセスの標準化、ドキュメント化、外部パートナーとの協働により、少人数でも十分に成果を出せます。重要なのは、「誰がやるか」ではなく「どう仕組み化するか」です。

限られたリソースで最大成果を出す”再現可能な設計”とは

限られた人材で最大の成果を出すには、再現可能な設計が鍵です。一度成功したプロセスを標準化し、他部署や他拠点に横展開できる仕組みを作る。このアプローチにより、人材不足というハンディキャップを、むしろ効率化の契機に変えることができます。

WEBEDGEは、「Speed Creates Value」をスローガンに、お客様のDXを“構造”から支援するシステムインテグレーターです。伴走型エンジニアが課題の本質を見極め、必要以上に複雑な開発を行うのではなく、既存ツールの活用から新規実装まで含めて“最適な手段”を設計します。

システム設計からデザインまでワンストップで結果にコミットし、技術者がプロジェクト初期から関わることで、スピードと再現性の高いDX基盤を構築します。情報系部門のリソース不足、実装体制の課題、DX人材の確保難──こうした構造的課題を抱えている企業様は、ぜひ一度ご相談ください。

業界経験20年以上のコンサルタントが、初回相談で課題の本質を見抜き、限られたリソースでも最大成果を出す戦略をご提案します。

人材不足でもDXは進められる──その答えを、WEBEDGEと一緒に構造からつくっていきましょう。

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