システム開発のリスク費とは？マネジメント方法や重要性を解説

システム開発には、以下のようなさまざまなリスクがあります。

システム開発におけるリスクを放置すると、プロジェクトが中断したり、訴訟問題に発展したりする恐れがあります。そのため、システム開発を進める際はトラブルの発生を防ぎ、リスクを最小限にするための取り組みが不可欠です。

システム開発におけるリスク費とは、プロジェクトの途中で問題が発生し、予定よりも工数が増えてしまうときに備えておく費用のことです。適切なリスク管理はプロジェクト関係者との良好な関係構築につながり、システム開発の成功率が高まります。

実際に、システム開発の見積もりでは、一定のリスク費を勘案するのが一般的です。ただし、リスク費は予測不能な事態を想定したコストです。そのため、リスク費は見積書の項目に記載がないほか、明確な相場が決まっているわけではありません。

システム開発のリスク費は、不明瞭であるがゆえ、開発側に限らずユーザー側も予算を確保しておくと安心です。

システム開発にかかる費用の内訳は、以下の通りです。リスク費は基本的に間接費に含まれます。

費用相場は開発するシステムの種類や規模によって異なります。なお、一般的に機能性やデザイン性が高く、規模が大きいプロジェクトほど、開発コストは増大する傾向です。

システム開発におけるリスクを減らすためには、予算とスケジュールに余裕を持たせたり、要件定義を明確にしたりすることがポイントです。

以下で、システム開発におけるリスクマネジメント方法を解説するので、ぜひ参考にしてください。

予算とスケジュールに余裕を持たせる

システム開発をスムーズに進めるためには、予算とスケジュールに余裕を持たせておくことが重要です。具体的には、当初の見積もり予算やスケジュールに2割程度の余裕を持たせておくと、リスクが顕在化したときに柔軟な対応ができるでしょう。

限られた予算やスケジュールは、システム開発の大きなリスク要因になりかねないため注意が必要です。

要件定義を明確にする

システム開発を成功させるためには、要件定義を明確にする必要があります。要件定義とは、必要な機能や開発内容を決定する作業のことで、システム開発において重要なプロセスの一つです。

現行のシステムや業務フローを把握したうえで、以下を明確にしましょう。

• 機能要件（システムに必要な最低限の機能）
• 性能要件（システムのパフォーマンスに関する基準）
• 品質要件（品質の合格ラインとなる基準）
• 実行計画（マネジメント関連の事項）

なお、関係者間の認識にズレがないよう、分かりやすい要件定義書を作成することがポイントです。

コミュニケーションを綿密にする

システム開発におけるリスクを減らすためには、綿密なコミュニケーションが不可欠です。関係者間でコミュニケーションが不足すると、知らないうちに開発側とユーザー側の認識にズレが生じたり、トラブル対応が遅れたりしてしまいます。

外注・内製を問わず、システム開発を成功させるためには、プロジェクトの目的や要件、スケジュールなどについて関係者が共通の認識を持つことが大切です。リスクが顕在化する前に懸念事項を議論できるよう、定期的にミーティングや報告会を設けましょう。

システム検証を徹底する

システム検証の徹底も、システム開発のリスクマネジメントとして不可欠です。システム検証とは、実際に開発されたシステムが要件どおりの機能や性能を満たしているかを確認するプロセスを意味します。

システムは開発して終わりではなく、導入・運用するまでがプロジェクトです。システム検証を徹底することで、品質を保証できるほか、システムがユーザーに渡ったあとの残存リスクを減らせます。

システム開発を進める際は、金銭的リスクや納期リスクなどに備えて、リスク費を確保しておくことが重要です。システム開発を成功させるためにも、さまざまなリスクを想定したうえで、具体的なマネジメント方法を検討しておきましょう。

また、システム開発におけるリスクを減らすためには、伴走型の支援サービスを活用するのも方法の一つです。

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